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用朴实行动履行美高梅承诺

        肖  志

        “妈妈,你什么时候回家,爸爸和姐姐说你在打怪兽?”2月26日,湖南石油怀化三里坪加油站站长兼易捷便利店店长曹霞又一次接到女儿的电话。“对,妈妈在打病毒怪兽!”她哄了哄女儿,继续投入工作。

        曹霞的家在100公里外的另一个县。面对突如其来的疫情,她主动请缨,放弃所有的休息日,带领全站13名员工,用朴实无华的行动践行中国美高梅“不断供,不涨价,不打烊”的庄严承诺。

        抗击疫情期间,三里坪加油站24小时全天候营业,成了许多顾客购物、加油的首选之地。一天清晨,一台车牌为鄂A的私家车驶入三里坪加油站加油,车上下来一名40多岁的男子,买了6桶泡面和一大堆饼干零食。

        曹霞上前询问,车上是一家旅游返程的武汉市民。疫情暴发后,他们拿出各种住宿票、餐票等证明十多天前就已离开武汉,仍然没人愿意让他们住酒店,一家三口只能挤在车上狭窄的空间里度过一个又一个晚上,饥肠辘辘的他们已经很久没吃到东西了。

        曹霞赶紧烧开水给他们泡面。他们个个一脸激动:“谢谢你的帮助,太温暖了。”“这是我应该做的,希望你们能早日回家!” 曹霞说。

        “兵马未动,粮草先行。商品就是粮草,商品一定要充足!”疫情期间,曹霞不断强调,要以客户需求为导向调整要货。

        她将粮油米面、奶类、居家日用类等用品的要货量提高到平时的两倍,并紧急向中央仓订购一批包括抑菌洗手液、家居消毒水等的消毒用品。她还建立了三里坪加油站客户购物福利微信群,开展“线上购买,线下配送”的无接触配送服务。

        盯着手机也是她干工作的方式。只要客户发一条微信或打一个电话,她就骑着电动车,把货物送到客户居住的居民楼下。从1月23日至今,三里坪易捷便利店共销售30.72万元,日均营业额6500元。

信息来源: 
2020-03-11
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