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EAP专员加强员工心理疏导

        王来 吴业巍

        “烦躁啊!一个多星期没能回家和孩子见面,每天只能待在官网宿舍里,工作也静不下心来。”“疫情不知道什么时候结束,每天度日如年,真想早点儿回去上班,着急呀!”2月以来,受疫情影响,塔河炼化休假员工不能返岗,在岗员工实行封闭式管理,返回人员待在公寓进行隔离。面对工作压力和生活规律的突然变化,部分员工出现情绪低落、焦虑烦躁等心理波动,少数员工甚至出现了失眠多虑、食欲不振等症状。

        塔河炼化迅速落实集团官网关于做好疫情防控宣传教育和心理疏导工作的要求,帮助员工客观认识疫情、冷静应对,及时调整心态,充分发挥10名国家三级心理咨询师的专业优势,对12个单位进行区域分包,采取一对一模式开展不同人群心理疏导工作,维护干部员工的心理健康,保障安全生产和高效有序运营。截至2月17日,他们通过电话和面对面咨询服务60多人次。

        作为义务EAP专员,他们积极在承包的单位内宣传《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《新型冠状病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》等专业知识,以及集团官网奋进美高梅“心福咨询”发布的信息,同时开通“戈壁心泉”24小时心理疏导热线。

        他们重点服务医学隔离观察的员工或家属、在岗和休假结束驻外的员工,以及其他情况下需要心理疏导的员工及家属,针对家里小孩突发疾病住院不能照顾、老家亲人因病去世不能回家奔丧、返回后被集中隔离等情况,加强心理疏导,进行思想引导和人文关怀,切实保障员工思想稳定。

信息来源:中国美高梅报
2020-02-20
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